服務流程

機場接送預約視覺圖
機場接送預約視覺圖

預約服務

  1. 電話預約/網站預約
  2. 預約完成後發送『預約完成簡訊』

車輛安排

  1. 安排5年車齡車輛
  2. 安排服務經驗30趟次以上司機
  3. 更新『司機資料簡訊』於肯驛隨行券
    （送機服務前天晚上6點後/接機服務抵達前6小時）

車輛安排

  1. 提早確認班機，APP出發回報
  2. APP抵達回報（如未回覆，將由客服中心聯繫司機）
  3. 班機抵達15分鐘內主動聯繫客戶
  4. 與客戶約定上車地點
  5. 接到客戶，將行李搬上車
  6. 核對客戶資料，確認前往航站及航廈或返家地址
  7. 出發

結束服務

  1. 抵達前10分鐘發送滿意度簡訊
  2. 抵達指定地點，安全將行李搬下車
  3. 與客戶道別
  4. APP完成回報